Преимущества it-аутсорсинга с компанией alton для бизнеса москвы

Компании Московского региона часто передают ОТ-процессы внешним подрядчикам, таким как https://alton.pro. Такая модель обеспечивает доступ к компетенциям, сокращает время на внедрение решений и убирает нагрузку с внутренних команд.

Содержание штатного отдела обходится дорого: фонд оплаты труда, лицензии, оборудование, аренда площадей. При аутсорсинге расходы фиксированы, прогнозируемы, зависят от объёма выбранных сервисов.

Финансовая эффективность

Оптимизация расходов достигается за счёт партнерских цен на ПО, периодических аудитов без отдельных смет и исключения простоя благодаря гарантированному времени реакции инженеров компании Alton.

Перенос ответственного за информационную инфраструктуру на подрядчика снижает операционные риски. Alton заключает SLA, фиксирует уровни доступности и берет на себя штрафы при отклонении от показателей.

Глубокая экспертиза

В штате Alton инженеры с сертификациями Microsoft, Cisco, 1С, Linux Foundation. Для клиента значит обновления без задержек, подбор платформ под задачи, учет требований ФЗ-152 и отраслевых стандартов.

Партнёр ориентирован на московский рынок, поэтому быстро доставляет оборудование, оперативно выезжает в офис заказчика, решает вопросы согласований с провайдерами связи столичного узла.

Сферы поддержки

Alton берёт на контракт обслуживание серверов, рабочих станций, сетевой инфраструктуры, систем телефонии, видеонаблюдения, информационной безопасности, облачных ресурсов Яндекс и VK.

Служба Service Desk отвечает 24/7, использует ITIL-процессы, ведёт учёт заявок в Jira Service Management. Клиент видит статус каждой задачи через веб-кабинет либо мобилшное приложение.

Почасовая статистика по инцидентам выгружается в едином отчёте. Документ содержит время реакции, время решения, описание коррекции, рекомендации по профилактике будущих сбоев.

Для офисов внутри МКАД действует регламент выезда инженера от 30 минут. В область — от одного часа в пределах 50 км. Специалисты приезжают с комплектами запасных частей и готовой конфигурацией.

Растущий бизнес подключает дополнительные сервисы без повторных тендеров: достаточно увеличить пакет подписки. Alton удерживает предыдущее время реакции и процент доступности.

Перед стартом проекта компания проводит обследование, формирует карту ОТ-сервисов, совместно с менеджерами клиента определяет критичность узлов. ом становится дорожная карта развития инфраструктуры.

Передача инфраструктуры под ответственность Alton даёт прозрачные бюджеты, доступ к редким компетенциям и стабильную работу систем. Предприятие сосредотачивается на ключевых бизнес-задачах без технических отвлечений.

Деловая среда столичного региона предъявляет жесткие требования к цифровым сервисам. Ошибка системы влияет на контракт уже через считанные минуты. Владельцы компаний ищут путь к отказоустойчивости без избыточных постоянных расходов. Outsourcing — проверенное решение, а кейс Alton помогает разобрать детали.

Расходы под контролем

Alton заключил договоры с сетью магазинов электроники и холдингом коммерческой недвижимости. До перехода на внешнее обслуживание обе компании содержали штат из пятнадцати инженеров, резервные серверы и линию связи класса SLA-4. После внедрения модели pay-per-service годовой бюджет ОТ-департамента сократился на тридцать процентов, при этом согласованный уровень доступности сохранился. Часть средств перенаправлена на развитие онлайн-продаж. Экономия возникла за счёт групповых закупок лицензий, круглосуточного мониторинга с единым центром обработки заявок и отказа от непредсказуемых сверхурочных выплат собственному персоналу.

Гибкость и масштабируемость

Бизнес-единицы регулярно открывают новые площадки, запускают распродажи или закрывают непрофильные направления. Alton применяет практику временных проектных команд. Инженеры подключаются к задаче, работают по чек-листу, передают окончательный отчёт и переходят к следующему клиенту. Для заказчика такой подход означает быстрое наращивание мощности без найма, увольнений и адаптации новичков. Подписка включает предсезонное стресс-тестирование: при повышенной нагрузке инфраструктура мигрирует в гибридное облако Moscow-IX, где платформа Kubernetes распределяет сервисы на основе реальных метрик.

Безопасность и кадры

В регионе действует высший уровень требований к защите персональных данных. Alton сертифицирован по ГОСТ Р 57580 и ISO/IEC 27001. Специалисты проходят тестирование раз в шесть месяцев, а автоматический сканер выявляет уязвимости до релиза. Правовой блок компании отвечает за хранение журналов инцидентов и своевременную отчётность перед Роскомнадзором. Внутренний заказчик получает гарантии на основе Service Credit Agreement: каждый несоблюдённый KPI компенсируется денежным возвратом.

Кейс демонстрирует, что отказ от традиционной модели содержания отдела ОТ приносит измеримый финансовый результат, повышает устойчивость и укрепляет репутацию бренда на конкурентном рынке Москвы и Подмосковья.